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年会展望2019年寄语

现在搞的年会,是写2019年团年年会还是2020年年会比较合适

应该是2019年的总结大会,2020年的展望大会。

年会、团建找团剧呀

沃克斯电梯2019年全球营销年会主要内容是什么

沃克斯电梯此次全球营销年会同时也是40周年盛典,在年会上对2018年做了总结,也展望2019年的发展,同时也提出了对于19年的一些要求,多引进优秀人才、更注重产品的创新研发、完善销售渠道等等。

帮我写一下新年贺词,总结过去展望未来的,谢谢

1.2018的尾巴载着小结消失,一路播种,一路攀升。

事业的成功,家庭的和睦,朋友的陪同,亲人的相拥。

回首过去眺望未来。

愿你在2019里,平平安安,大吉大利。

2.花开花谢,此消彼长,云卷云舒,又是一年。

愿时间更替带给你漂亮心情,飘送着我的祝福,萦绕在您的身边。

祝你新年快乐

快乐每一天

3.一年的辛劳换来今日的举杯祝贺,成功就在面前;一年的汗水,得来今日的鲜花掌声,胜利就在眼前;一年的历程,一年的打拼,终有收获,辞旧迎新,最美的祝愿给你,愿你新的一年里再创佳绩,加油

4.回首我们走过的路,回味我们吃过的苦,不能停止我们奋斗的脚步,2019我们继续要付出,从头做起不服输,苦心人天不负,努力过后曙光出,未来之歌今日谱

5.汗水智慧拨动成功的琴弦,齐心合力唱响团结的赞歌,新的一年希望我们众志成城艰苦奋斗,让成就的宫殿为我们再添一座,闪着荣光耀着辉煌,装着我们共同的梦想。

加油

关于 回望过去展望未来 的主持词

回眸凝视,人生的道路上印着我们踏实的脚步

闭目思索,记忆的脑海里闪着我们往昔的成功

在前行的道路上,风雨无阻

在广阔的天空中,鹰击长空

这就是我们在岁月的曲谱上写下的激情

春去秋来的无常往复

花开花落的自然轮回

带不走的是我们映射在春水上灿烂的笑容

藏不住的是我们响彻在四方内欢愉的赞歌

时间流逝的脚步,挡不住我们对过去的回望

远方未知的艰苦,夺不走我们对前程的向往

怀念昔日的美好,却不沉溺于虚无

奔向旭日的光芒,但不受制于盲目

前进的长途上,我们结伴同行

奋斗的时光里,我们相亲相爱

倘有千山万岭,我们架着梦想的翅膀一跃而起

遇见江湖绝路,我们长出智慧的双蹼涉水而过展望未来,把握理想

回望过去,相信希望

追寻着金色的太阳

面向那灿烂的东方

我们携手共进,创造崭新的辉煌

本人原创,才疏学浅,希望能帮到你啊,呵呵

公司年会要求每位员工发言该怎么写

尊敬的各位领导、各位来宾,亲爱的同事们:

大家好

我是_(部门)的_(姓名),很荣幸在这里发言。

我想借此机会,向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢

今天,能够站在这里发言,我既感到幸运,同时又感到很有压力。

感到幸运,是基于我进公司的时间不长,工作表现也不算特别出色,但我的工作仍然得到了大家的认同和支持,因此,我想,我是幸运的;而感到压力,是因为今天的成绩将是我明天的起点,我要努力做的更好,才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。

所以,对我们在公司未来的成长,我感受到压力了。

但是,未走过的路,总是令人充满希望,我期待着“未来”,期待在公司获得更大成功,为公司做出更大的贡献。

回想在公司里的日子,我对自己的工作做了一个小小的总结。

我是_年_月进入公司的,现在我的工作职务是_,主要负责_。

在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的办事能力,使我在工作中得以迅速成长。

当然在实际工作当中,无论职务的高低、工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成的更加圆满,因为我始终坚信:在不同的工作岗位上,为公司都能做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。

将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己。

俗话说“人往高处走”,这正是我一直以来,或者说是我们广大“_”员工努力的方向,因此,我对自己新的工作展望是:在过去已经取得良好成绩的基础上,力争向上再进一步,以逐步实现“不断提升自我,创造更好成绩”的目标,我想这也是我们大家共同的心声;同时,希望在实现这个目标的过程中,能够继续得到大家的支持。

亲爱的同事们:

我们今天播下诚实,明e5a48de588b67a6431333335303538天收获的将是信任

我们今天播下勤奋,明天收获的将是成功

我们今天播下好学,明天收获的将是智慧

我们今天播下信念,明天收获的将是辉煌

如今,我觉得把公司称作是我们的“家”更合适,一个由全体领导、职工组成的大家庭,作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁的精神,用心呵护这个大家庭,工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作,来约束自己,一心一意为公司谋发展;生活中大家亲如兄弟姐妹,互相帮助让每个人都感受到“亲人”般的温暖、“家”的温馨。

我很荣幸加入_公司,并且和大家一起工作,我相信在以后的日子里,自己的各方面都会有所提高,并将成为一名真正具有_精神的职工,我坚信:_的发展是无限的,前途是光明的,职工是优秀的。

最后,我愿意和大家一同扎根_,为我们共同的家—_公司奉献上自己全部的力量与爱心,愿我们大家共同携手为_未来的腾飞撑起一片蓝天

我相信,在公司董事会的正确领导下,在全体员工的共同努力下,_年我们将取得更好的成绩。

立足_(城市),放眼世界

最后,请允许我再次向在座各位表示衷心的感谢,祝大家万事如意,心想事成

谢谢大家

鲁杰夫2019年要倒霉啦

唉,又是失败的一年!感慨自己又老了一岁。

感慨生命离死亡又进了一步。

感慨时光如梭,如白驹过隙。

感慨熟悉的人已经变得陌生。

感慨曾经陪在你身边的人,如今不知道陪着谁。

好在糟糕的2018已经过去了,我们总该要展望未来,愿2019一切都变得美好起来。

尽管曾经的年复一年里,我们抱有过同样的愿望,总想着下一年会更好。

尽管知道也许下一年不会那么好,也许会更糟,但我们还是告诉自己,新的一年会更好。

人生也许就需要这样不断的自我安慰和鼓励,才能走得更远。

带着愿望前行,希望就在前方。

告别2018,愿我的2019一切安好!可以到远方旅行。

可以多一些欢笑。

可以自由飞翔。

可以数钱数到手抽筋。

2019,我想和喜欢的一切在一起。

班组新年寄语,愿景

新年伊始,辞旧迎新。

值此虎年到来之际,管理班子对全体员工在过去一年里所付出的辛勤劳动和不懈努力表示衷心的感谢。

敬业爱岗。

回首2009年一起工作的日子,喜悦伴着汗水,成功伴着艰辛。

因为有了您的努力与支持,我们“XXXXXXXX”的光荣称号;因为有了您的付出与理解,我们下半年班组建设成效显著;因为有了您的奉献与参与,我们和谐幸福的“家”文化氛围得到了诠释。

通过全体员工的辛勤劳动和不懈努力,班组09年硕果累累,业绩突出,得到了集团、公司领导的充分肯定和高度赞赏。

展望未来。

2010年我们充满必胜的信心和奋进的力量。

以努力创建和推行卓越绩效管理模式为主旋律,深入开展卓越班组建设和标杆管理工作,不断进取、顽强拼搏,努力做到安全、服务、效益一体化的整体提升,使我们XXX行业这个大舞台上,潜能得到释放,能力得到认可,2010年再创新的辉煌

新年新气象。

新的一年里凭借持之以恒的毅力,我们的工作一定会更加扎实,我们的生活一定会更加美好,一定会更加和谐。

春风渐暖,万象更新。

向全体员工拜个早年,对大家致以新年诚挚问候

祝大家新年愉快、平安幸福、合家美满、身体健康!

回忆过去,展望未来用个四字成语形容是什么成语

辞旧迎新

成语解释:告别旧的一年,迎接新的一年。

现在还可以理解为摆脱旧的事物,接纳新的事物。

读音:cí jiù yíng xīn

出处:东汉班固《汉书·王嘉传》:“吏或居官数月而退,送故迎新,交错道路。

白话释义:有的官吏任职几个月而退,送旧任迎新,交叉道路。

扩展资料

近义词:迎新送故、迎新送旧

1、迎新送故

读音:yíng xīn sòng gù

解释:泛指迎来新的,送走旧的。

出处:宋 宋敏求《宝历元年正月南郊敕》:“迎新送故,已闻代换。

白话释义:迎接新送走过去,已经听到替换。

2、迎新送旧

读音:yíng xīn sòng jiù

解释:旧指欢送卸任的官吏,迎接新来接替的官吏。

后泛指送走旧的,凶恶新的。

出处:东汉班固《汉书·王嘉传》:“吏或居官数月而退,送故迎新,交错道路。

白话释义:有的官吏任职几个月而退,送旧任迎新,交叉道路。

以总结今年,展望明年为主题的年会发言稿怎么写

在公司2011年工作务虚会上的讲话

同志们:

利用一天的时间,我们传达学习了集团公司工作务虚会议精神,听取了各部门、各单位的简要汇报。

从发言情况看,各部门、各单位都做了认真的思考、研究和精心准备,大家总结了今年的工作情况,分析了面临的形势,对2011年工作提出了很好的意见和建议。

公司各位领导也都谈了很好的意见,我都完全同意。

这对于做好明年工作很有意义,公司总经理工作部要将这些成果进行归纳、汇总、提炼,形成明年公司工作会议的文件材料。

下面,结合大家的发言,我讲三个方面的意见:

一、对今年工作的总体评价

今年以来,公司认真贯彻落实集团公司2010 年工作会议和党建、人才、思政暨创先争优工作会议精神总体要求,以科学发展为主题,紧紧围绕年度目标,按照*的工作思路,认真落实集团公司与政府签署的战略合作协议,各项工作稳步推进。

一是贯彻中央、集团公司和地方政府决策部署的及时性、主动性明显增强。

今年尤其是中央工作座谈会召开以来,中央、地方和集团公司重要会议、重大工作部署比较密集,我们坚持在第一时间传达贯彻,及时进行学习和研究,迅速作出明确安排,始终在思想上和行动上与集团公司保持了高度的一致。

主动与党

委政府对接,成功促请集团公司与地方党委、政府举行会谈并签署了《关于加快实施战略合作框架协议》。

公司专门成立了落实会谈精神领导小组和专项工作组,制定15项重点任务分解方案,并先后与*等地州政府会谈对接,公司重点项目均已列入地方“十二五”规划,使集团公司的决策部署更快捷、更高效地落实到具体工作之中。

二是在创先争优活动中形成共识,公司发展思路更加清晰。

我们以以实施公开承诺制度为抓手,并把活动开展与落实“十二五”规划、三大工程及基层党组织建设有机结合起来,有序推进行动计划,进一步深化了对加速发展新趋势和电网发展新动向的认识,围绕集团公司与政府签署的战略合作协议,编制完成了公司“十二五”能源发展规划,确定了“夯实基础、多业并举、效益优先、和谐发展”的十六字方针和努力实现以煤为基础,以电为支撑,以煤化工为突破,以风能、水能、太阳能等可再生能源为补充的能源产业化格局的战略目标,并将其作为推动“转方式、调结构、强机制”的重要引擎,实现了公司发展战略新的提升。

三是推动重点工作的力度不断加大。

扎实开展春秋季安全大检查和安全月活动,安全生产总体保持稳定。

狠抓水电风电工程建设管理,项目建设稳步推进。

积极开展盈利攻坚活动,严格控制成本,努力增收节支。

完成公司本部机构设置、人员配置、职责划分及新建电源项目筹建机构的组建工作,先后成立了相关部门。

积极主动,不等不靠,做好了启动实施全面责任管理、全员

业绩考核的充分准备。

建立健全各项规章制度,有效推进全面预算管理和依法治企工作,公司管理进一步加强和规范。

四是在抓好公司发展经营工作的同时,党建、精神文明建设统筹发展。

精心组织开展创先争优主题实践活动,有力地促进了公司科学发展。

紧紧抓住集团公司与党委政府成功会谈的大好时机,积极宣传公司重要工作动态和重大工作成果,党建、精神文明建设、思想政治工作、新闻宣传工作取得新的成效。

严格落实党风廉政建设责任制和“三重一大”决策制度,深入开展党风廉政宣传教育月活动,党风廉政建设不断加强。

深入推进文化建设理念宣贯,促进了员工对企业文化和人才理念的认可和认同,公司凝聚力、执行力和战斗力不断提升。

其他还有很多的工作,各部门、各单位都做了很多的努力,在这里我就不一一点了。

这些成绩的取得,凝聚着全公司干部员工的心血和汗水,为我们今后取得更大的成绩打下了良好基础。

在此,我代表公司领导班子,向大家表示衷心的感谢

二、公司当前面临的形势分析

2011年,公司发展面临的外部环境十分复杂,工作任务仍然繁重。

准确把握当前形势,明确今后努力方向,对于公司立足新的历史起点,迈入新的发展阶段,具有重要意义。

随着中央工作座谈会精神的深入贯彻和推进,为公司加快发展提供了难得的历史机遇。

国家电网公司在750千伏实现全国联网之后启动了特高压外送工程,给公司规划建设大型煤炭、煤电、

风电、煤化工基地以及今后的发展提供了更为广阔的空间。

集团公司专门召开发展工作座谈会,并与政府签署战略合作协议,在一以贯之帮助扶持公司发展的基础上,全面加大支持力度,为公司发展注入了新的强大的动力。

但同时,公司面临的挑战也更加严峻。

一是发展环境复杂严峻多变,企业之间争夺资源、争夺市场、争夺发展空间的竞争日趋激烈,能源项目特别是纯火电项目的核准难度越来越大,煤炭项目审批过程缓慢,风电发展受到电网接入制约,给公司占有和发展优质资源及项目增加了难度。

二是预计2011年国家将采取货币紧缩政策,公司成本上涨的压力和资金筹措的难度不断增大,成本管理需要进一步深入和细化。

三是公司管理体制、机制和整体管理水平与集团公司的要求还有很大差距,管理还相对粗放。

虽然我们深入开展盈利攻坚活动,资产负债率达到了集团公司的要求。

但是支出总额偏大的问题仍然比较严重,招待费、会议费、差旅费、办公费等各项费用支出都比较大,反映出我们的控制还没有到位。

公司经营管理还比较粗放,细节管控还不到位,规章制度执行不够严肃。

四是公司上下的执行力直接影响到工作的落实力度、运行效率以及质量好坏。

创新型、复合型人才短缺,高素质技能人才和煤炭人才的不足,成为制约公司发展的“短板”。

加强队伍能力、作风和执行力建设,比以往任何时候都更加重要。

五是坚持目标导向、问题导向、项目导向,把集团公司转变发展理念、发展思路和发展模式的要求按照的方法,落实到

具体实践中,我们已经有了一定的基础,但如何在这个基础上实现发展模式的转变、集团公司的战略部署以及管理体制、机制的创新,我们还面临着新的挑战。

面对新形势、新任务、新要求,要做好2011年各项工作,我们必须更加注重做到以下四个方面:

一是更加注重解放思想、更新观念。

我们要始终把公司的发展放在地方经济社会发展和集团公司的总战略中去考量,创新发展理念,牢固树立以经济效益为中心的经营理念,全面协调可持续的发展理念和集团一盘棋、管控一体化、项目一条龙的管理理念。

要正确把握能源资源与负荷中心分布、清洁能源快速发展以及特高压电网规划的基本情况,积极开展转方式、调结构、强机制、完善科学决策机制、公司管控机制、风险防范机制和激励约束机制等事关企业发展的重大战略问题的研究,为公司发展的总体布局和长远规划奠定良好基础。

二是更加注重开拓创新。

我们要借鉴集团公司企业成功上市的项目运作新模式,积极争取集团公司在资源、人才、技术方面的支持,推动公司煤炭、煤化工和电源项目的布局开发,打一场扭转当前困局的攻坚战。

在发展方式上我们要积极关注集团公司和兄弟单位因项目布局和结构单一造成经营举步维艰的现状,立意高远,从项目的结构和规划布局及前期工作一开始就从依靠扩大投资、扩张企业规模的外延式增长转变为依靠技术进步、管理提升的内涵式增长,从依靠电量提升、电价提高的单极式增长转

变为依靠成本控制、精细管理的多极式增长,从分散布点的粗放式增长转变为资源整合的集约式增长,创新发展模式、争创一流业绩。

具体要求就是要以战略、规划、计划、预算“四项职能”的互动衔接,安全、质量、工期、造价的可控、在控、能控,求真务实、技术管理、体制与政策、战略与文化“四组车轮”的有效推动来实现企业的本质安全、资源节约、环境友好和创利创效,达到创新发展模式和争创一流业绩的最终目标。

三是更加注重统筹兼顾、突出重点。

我们要全面遵循集团公司新的管理体系建设要求,以体系作支撑,以建在项目上作保障,通过建立体系完善、机制健全、信息平台联网运行的工作格局,做到知彼岸、践承诺,聚焦项目,劲往一处使,心往一处想,打造出集团公司的示范工程和精品项目,更好地服务于集团公司战略大局,更好地服务于区域经济社会发展。

四是更加注重抢抓机遇、迎难而上。

当前内外部形势给我们提出了严峻挑战,也给我们创新发展理念、转变发展模式提供了重大机遇。

机遇是流动的资源,既不会时时出现,也不会永久停留。

能不能抓住中央、集团公司高度关注的发展机遇,决定了我们能否加快发展以及以怎样的方式加快发展。

正如*视察公司时指出的那样,如果我们不能抓住当前难得的历史机遇,在“十二五”取得实质性突破,那我们在地方,在集团就没有发言权和影响力。

当前公司发展过程中遇到问题的多样性、复杂性、关联性,往往带来多种选择和多难选择,对我们的创新能力和适应能

力,都提出了新的考验。

同时我们也必须看到,在我们开展相关工作的同时,相关方面、相关行业和企业也在加紧工作。

因此,我们要在应对挑战的过程中加强作风和执行力建设,切实增强责任感、紧迫感、工作主动性和发展的智慧、前进的勇气、胜利的信心,要善于抓住机遇,充分认识区域电力煤炭市场向东转移的变动趋势,从公司发展的全局出发分析形势、研究问题、推进工作,把战略合作协议和公司党委的决策部署真正落到实处,赢得发展的主动权,实现公司跨越发展。

三、2011年工作思路和重点任务

2011年是“十二五”规划的开局之年,也是落实中央工作会议、集团公司战略部署十分关键的一年。

公司工作的总体思路是:认真贯彻中央工作座谈会精神,全面落实集团公司和地方党委、政府工作部署,围绕集团公司与政府签署的战略合作协议,以落实“十二五”规划为核心,以目标、问题、项目为导向,突出科学发展为主题,坚持创新发展模式和争创一流业绩主线,深入开展创先争优和项目攻坚活动,加快发展步伐,强化细化管理,增强队伍素质,力求在创新发展理念、发展方式、管理体制、运作机制、资源配置等方面取得实质性突破,确保全面完成集团公司下达的各项目标任务,为“十二五”发展开好局,起好步。

主要工作目标:

安全生产:不发生人身死亡事故,不发生有人员责任的较大及以上设备、火灾事故,不发生恶性误操作事故,不发生发

包、承包、分包的工程现场人身死亡事故,不发生有本企业责任的特大交通事故。

项目开发和建设:*

经营管理:*

党风廉政:全面完成年度党风廉政建设责任目标。

队伍稳定:不发生影响和损害公司形象的重大事件。

不发生职工越级上访、集体上访及其他影响企业稳定的事件。

重点做好以下几个方面工作。

(一)创新发展理念和发展模式,推动公司科学发展

在集团公司规划指导下,全面抓好“十二五”规划的贯彻实施,确保重点项目纳入能源发展规划,并努力使项目排序靠前。

围绕项目规划建设和资源配置的实际困难,积极运用集团公司与党委政府会谈成果和公司与地州政府会谈成果,加大项目前期协调力度,把支持政策落实到位,增加项目储备,为公司持续发展打牢基础。

围绕集团公司与政府签署的战略合作协议,坚持走市场化和集约化经营发展之路,转变结构单一、分散布点的发展理念和发展方式,聚焦项目,集中精力推进电源、煤炭、煤化工及相关配套产业的集约发展,形成资源集约、优势集中、效益明显的项目集群。

并根据国家把新能源作为“十二五”战略性新兴产业的部署,稳步推进生物质能、光伏等新能源项目前期工作。

在主要煤炭基地,统筹考虑超特高压建设情况、电网消纳及送出容量等因

素,重点建设一批百万千瓦煤电一体化基地、百万千瓦风电基地,形成规模化竞争优势。

在水资源有保证的地区,以获取煤炭资源为前提,规划建设煤炭、电源和煤化工等产业组成的综合能源项目集群,形成上下游产业链,发展循环经济,做到协同配套,优势互补,集约发展。

(二)夯实安全基础,全面提升安全管理水平

坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,狠抓安全责任、现场管理、隐患排查,强化安全生产组织领导和责任落实,深化反违章、安全性评价和隐患排查治理工作机制建设,加大安全生产考核和责任追究力度,落实“四不放过”原则,全面提高安全管理水平,确保安全生产可控、能控、在控。

抓好新建机组设计优化和质量控制,强化设备运行维护,优化机组运行方式,争取多发电量。

(三)加强管理创新,全面提升公司精细化管理水平

一是加强计划与投资管理。

强化计划与规划、基建、财务等工作的有机衔接,优化投资结构,提高投资效率与效益。

二是开展全面预算管理,加强项目预算、建设成本和现金流量预算管理,加大预算执行偏差的跟踪分析,落实考核责任,增强预算的执行刚性。

强化资金集中统一管理,拓展集中支付范围,严控预算外支出,提高资金与项目的匹配度。

继续深入开展盈

物业行业老总年会上的年终贺词怎么写啊

要有回顾、展望那种的,谢谢各位啦

范本 希望能帮到你

xxxx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年。

鉴于此,xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时,就以公司“提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善。

追求管理服务的持续改进,不断提高顾客满意。

xxxx年xxxx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下,经过团队成员一年的全程积极努力,在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现。

具体如下:

1、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质

1.1 实施标准化流程管理 保障覆盖全部管理过程

以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。

建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

1.2 针对项目实际情况 全程交叉培训考核

结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核,使员工物业知识专业化、全面化。

同时整理了一套实用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

1.3 重视宣传引导工作 赢得业主理解支持

成立了项目部宣传小组,通过宣传栏、电子邮件等形式,积极主动的向园区

业主公示本公司及xxxx物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务

理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的

管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、

生活小常识等。

赢得了业主对物业管理工作的理解和支持,引导园区业主积极参与园区建设。

1.4 推行贴心管家服务 建立嵌入式管家模式

成立了“贴心管家小组”,形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。

更好的为业主提供贴心服务,每周针对收费情况,分析总结工作经验,及时协调处理顾客需求。

不但使服务品质有所提升,而且成功化解了收费困难。

实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费*余万元,到小组成立后每月*万元的飞跃,基本完成了公司的收费指标。

1.5 倡导绿色环保理念 推进垃圾分类工作

本年初,按照*市及上地街道办事处的要求,xxxx物业部专门成立了垃圾分类领导小组,制定了垃圾分类管理制度及流程,完善了垃圾分类设施,安排专人负责,细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。

实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。

使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求,受到了市、区领导的好评。

由于垃圾分类工作的出色,市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。

1.6 完善档案管理体系 保持原始完整数据

档案管理是物业管理当中的一项重要工作,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。

设置专人跟进收集、整理、更新,建立了一套完整的档案管理体系和数据库,并保持数据的不断更新,保证了档案的完整性及可靠性。

满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

1.7 跟踪监督管理指导 打造自然和谐美观环境

监督、管理、指导园区绿化、绿植租摆工作,对园区绿化、绿植实行合理搭配,适时调整,定期防治病虫害,突出特点,达到自然、和谐、美观的效果。

做到日常实时检查管理,成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。

1.8 规范保洁服务过程 满足清洁舒适要求

监督指导园区保洁工作,制定标准操作监督流程,落实分区负责、定期考核制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升园区环境质量。

1.9 积极协助业主工作 赢得业主信赖赞赏

针对业主的一些特殊需求,物业部认真协调办理,主动提供支援。

协助业主成功接待全国人大代表参观团两次、全国宣部长参观团一次、区领导参观调研*次,知名企业峰会*次,协调处理毗邻业主矛盾十数次,协助业主内部设施改造十数次,并积极协调配和保障了*的延时制冷工作。

劳谦君子,天道酬勤,物业部踏实负责的工作得到了业主的多次赞赏和感谢。

1.10 组织园区文化平台 建设和谐文明园区

xxxx年初xxxx物业部就将本年度设定为“xxxx文化年”,xxxx年1月10日xxxx物业部与园区业主协作,成功举办了“xxxx之夜”新春联谊会,通过此项活动加深了物业部与业主之间的感情。

广大业主对此给予高度评价,既丰富了园区的文化生活,又提升了物业的形象。

值此辞旧迎新之际,广大业主对“*xxxx文化月”充满了希冀并积极参与。

目前我们已经收到书法、绘画、散文、诗歌、摄影、创意粘贴等作品50余篇\/幅,报名参加新年舞会者众。

良好的文氛围有利于物业部与业主之间化解矛盾、建立友谊、团结协作、共取双赢。

目前我物业部正在积极筹备“*新春舞会”活动。

1.11 关注消防、安全工作 保障业主生命财产安全

火灾是物业安全管理的最大“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。

为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其普及消防知识。

在xxxx年*月*日举行了xxxx园区消防演习,提高了物业部员工及业主的消防安全意识及自救、互救知识。

为了保障园区业主的安全,xxxx安保部对保安队伍实行严格培训,贯彻“六防”措施,实行群防、群检、群治,以确保万无一失。

针对特别区域实施重点布控,如在自行车场盗窃高发区实行严密布防,成功抓获盗窃者*人,为业主挽回直接经济损失数*元,受到业主赞誉。

由于xxxx园区安全管理的出色,因此被海淀区评为“社会治安综合治理先进单位”。

拾金不昧是中华民族的传统美德,xxxx物业部通过对员工的思想道德教育,使这一美德在xxxx得以发扬,本年度共拾到各类银行卡、证*张,另有多起拾遗物品事件。

值得一提的是,*财务人员的不慎,将公司的税务登记证、支票一些重要票据遗失,被物业部员工拾到,物业部领导知道该物品的重要性,马上派财务及客服负责人联系该公司负责人,该公司负责人正因物品的丢失而焦急万分,手捧失而复得并可能造成重大经济损失的财务票据,该公司负责人充满感激和赞赏。

1.12 关注业主感受 积极协调改善

由于*园区属于新建园区,搬入企业较多,导致蟑螂*滋生,广大业主深受困扰。

物业部根据特殊情况,在按计划进行消、杀、灭蚊蝇鼠蟑的同时,专门安排了一次立体式集中消杀,取得了良好的效果。

由于园区标识不完善,给业主及来访宾客造成了不便,我物业部主动协调,灵活改善,逐步安装了一些必要标识,得到业主的欢迎。

2、完善配套设备设施,保障安全稳定运行,营造放心舒适办公环境

2.1*案例(自己写)。

2.2,*案例(自己写)这给换季检修工作带来了一定的困难,为了避免影响园区正常供暖,在任务重、时间短、工作量大的情况下,组织工程人员加班加点,牺牲周六日休息时间,圆满地完成了冬季供暖检修工作,11月15日顺利地为园区正常供暖,无一投诉发生。

2.3*案例(自己写)基本保证了中水设备的正常运行,化解了业主与物业之间的矛盾。

2.4 机房环境改善,机房进行了整体设计、刷漆,使机房分区更清晰,环境更整洁,管理更标准。

2.5针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题,项目部以园区为家,研究制定全套的节能方案,楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。

如:制定大厅灯开关时间,由保安值班人员按规定时间开启,项目员工随时检查随时关闭等方案,有效的控制能源浪费。

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